Hur är en fyndig

Hej Gott folk,
Jag brukar inte bli arg så lätt utan är oftast en väldigt glad prick.
Dock så har jag varit med om ett väldigt annorlunda bemötande från Fyndiq.se.
Så här är historien:
Vi säljer diverse saker på Fyndiq. Ett par gånger har kunder från Fyndiq velat göra en retur och det har aldrig varit något problem. Denna gången så hade kundens klocka gått sönder efter 3 månaders användande och kunden önskade göra en retur för att få en ny eller pengarna tillbaka.

Vi får ett automatiskt mail från Fyndiq som undrar hur vi önskar göra.
Vi svarar att vi önskar varan i retur.

Kunden skickar varan till oss i ett vanligt paket dvs inte spårbart och vi har till dags datum inte fått paketet.

Vi får ett nytt mail från Fyndiq som undrar hur det går och vi svarar att inget paket har kommit till oss. Fyndig skall höra om kunden har skickat det till oss.

Nästa mail vi får är väldigt annorlunda då det står att vi som säljare har ansvar för att paketet kommer fram.

Vi mailar och undrar hu

•