Hur är willhem
•
Willhem skickar felaktiga inkassokrav till sina hyresgäster – Neah, 32: ”Känner mig hemsökt”
Det är fredag eftermiddag och försommar på Lars Kaggsgatan i Borås. Neah Udén och sambon Jeff Johansson ser emot helgen då det plötsligt dimper ner ett meddelande i Neahs digitala brevlåda på mobilen – ett inkassokrav på obetald hyra.
– Jag blev helt iskall även om jag egentligen visste att jag hade betalat och inte gjort något fel, säger Neah och tillägger:
– Det var extra jobbigt att kravet kom på en fredagseftermiddag när man inte har en chans att få tag på någon, varken på Willhem, faktureringsbolaget Ropo eller på Hyresgästföreningen. Hela helgen var förstörd.
Det skulle, mycket riktigt, visa sig att kravet var felaktigt. Ändå var det varken det första eller sista som Neah fick från Willhem. Några veckor tidigare hade bolaget skickat ut ett sms med en felaktig påminnelse om att hyran inte var betald.
– Den gången sa Willhem att det var ett misstag. Att påminnelser går
•
”Inga nackdelar, bara fördelar”
Finns det några utmaningar?
– Den största utmaningen är om det är en familj hemma samtidigt som vi ska skanna en lägenhet. Barn har ju en tendens att inte alltid lyssna eller komma ihåg vad som sagts. Det har hänt att de stänger in sig i sitt rum trots att man påpekat att dörrarna behöver lämnas öppna, vilket kan leda till att skannern eller paddan protesterar.
Hur ser det ut framåt, vad är målet?
– Det ser proffsigt ut och det känns seriöst att kunna erbjuda digitala visningar till alla som söker sig till oss. Så vi kör på och satsar på att skanna hela vårt bestånd! Det händer ibland att vi inte hinner skanna ett färdigt Willhemlyft mellan besiktning och inflytt, men bortsett från det är vi på god väg.
Läs mer i vår blogg
I vår blogg Hemma hos Willhem kan du läsa mer om livet i och omkring våra hus och gårdar. Bland annat om hur vi tar hand om våra hus, vad vi gör för att minska klimatpåverkan och om framtidens boende i hyresrätt.
•
Willhem hamnar i botten – när hyresgästerna har sagt sitt
I Partille bor många som är nöjda med sina hyreslägenheter, åtminstone om man ska gå på Hyresgästföreningens medlemmars ord. De har nämligen fått sätta betyg på sina hyresvärdar och i Västra Götalandsregionen står det klart att Partillebo ligger på en imponerande andraplats.
Men alla är inte nöjda. Bostadsbolaget Willhem, som har 841 hyreslägenheter i Partille, placerar sig på plats 31 av 35.
På sin hemsida skriver bolaget att deras vision är: "En värld med hyresbostäder där människor trivs och är stolta över sitt boende – alla vill hem."
Men man har alltså inte nått hela vägen fram. Det negativa resultatet har också hållit i sig under flera års tid. Det framgår av en rapport som Hyresgästföreningens analytiker Nils Thylén tagit fram för Partille Tidning.
”Willhem har de åren undersökningen gjorts alltid förekommit som en av de hyresvärdar som har minst nöjda hyresgäster. Det gäller även i år”, står det i rapporten.